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InventarioPOS · Manual del mostrador
Cómo llevar tu negocio con InventarioPOS
Todo lo que necesita saber quien está detrás del mostrador: abrir la caja, vender, cobrar, cerrar el día y no perder un solo peso en el camino.
- Versión
- 1.0.0
- Android
- 8.0 o superior
- iOS
- 17.0 o superior (iPhone y iPad)
- Conexión
- no se necesita para funcionar
- Idioma
- español de México
Las capturas corresponden a la app de Android.
Puesta en marcha
Antes de empezar
InventarioPOS vive completo dentro del teléfono. No necesita internet ni señal para funcionar y no depende de ninguna cuenta. Eso tiene una consecuencia que conviene entender desde hoy: los datos están únicamente aquí. Por eso el respaldo no es opcional.
La primera vez que la abres
Al instalar la aplicación te recibe un asistente de tres pasos. Solo se ejecuta una vez.
- Los datos del negocio. El nombre es lo único obligatorio. El IVA viene en 16 % y el interruptor «Los precios incluyen IVA» viene encendido, que es como trabaja la mayoría de los negocios en México: el precio que ves en la etiqueta es el que paga el cliente, y el impuesto se desglosa después en el ticket.
- Tu usuario administrador. Escribe tu nombre y elige un PIN de 4 a 6 dígitos. Ese PIN es tu llave: abre la aplicación, autoriza descuentos grandes y aplica conteos de inventario.
- Datos de ejemplo. Deja el interruptor encendido si quieres practicar con doce productos, tres clientes y dos proveedores de mentira. Si vas a capturar tu inventario real desde el principio, apágalo.
Si pierdes el PIN del único administrador no hay forma de recuperarlo desde la aplicación, porque el PIN se guarda cifrado y nunca en claro. Anótalo en un lugar seguro antes de seguir.
Cómo está organizada
Abajo hay cinco pestañas fijas, y son toda la navegación que necesitas conocer:
- Inicio es el tablero del día: cuánto llevas vendido, si la caja está abierta y qué entregas tienes pendientes.
- Vender es el punto de venta.
- Encargos son los pedidos apartados.
- Inventario reúne productos, entradas, ajustes, conteos y proveedores.
- Más guarda lo demás: caja, ventas, clientes, reportes, configuración y el bloqueo de pantalla.
El bloqueo por inactividad
Después de cinco minutos sin tocar la pantalla, la aplicación se bloquea sola y pide el PIN. Es para que nadie use tu caja mientras atiendes a alguien. Puedes cambiar ese tiempo, o desactivarlo, en Más → Configuración → Políticas.
Si escribes el PIN mal cinco veces seguidas, el usuario se bloquea treinta segundos. Cada tanda de cinco errores duplica la espera.
Puesta en marcha
Licencia y activación
InventarioPOS se activa con una licencia por dispositivo. Aquí está cuánto dura la prueba, qué planes hay, cómo consigues y activas una clave, y qué hacer si cambias de teléfono.
La prueba
- En Android tienes 14 días de prueba desde que configuras tu negocio en la app. Al terminar, la app queda en modo de solo lectura: puedes consultar, exportar y respaldar, pero no vender.
- En iOS (iPhone y iPad) no hay una prueba dentro de la app. Después de configurar tu negocio, la app queda en modo de solo lectura hasta que inicies la prueba gratuita de la suscripción anual en el App Store, compres el plan de por vida en el App Store o actives una clave.
Los planes
Anual
Vence. Cuando llega su fecha de vencimiento, la app vuelve al modo de solo lectura.
De por vida
No vence.
Si un dispositivo tiene los dos planes, manda el de por vida.
Conseguir y activar una clave
- Abre Configuración → Licencia y copia tu código de dispositivo. Tiene el formato
XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. - Consigue tu clave: cómprala en este sitio o con un vendedor autorizado (pregúntanos en soporte). Si lo prefieres, compra el plan dentro de la app, en la tienda de tu teléfono; en ese caso no necesitas clave.
- Pega la clave en Configuración → Licencia. La app la verifica ahí mismo, sin internet.
El código de dispositivo solo usa las letras de la A a la Z y los números del 2 al 7. Si ves algo que parece un 0, en realidad es la letra O; si parece un 1, es la letra I.
Los mensajes de la app
Al pegar una clave, la app te dice qué pasó con uno de estos mensajes:
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Licencia activada | La clave es válida para este dispositivo. Ya puedes usar todo. |
| La clave está vencida | La fecha de vencimiento ya pasó según el reloj del teléfono. Revisa que la fecha y la hora sean correctas o renueva tu licencia. |
| La clave es de otro dispositivo | La clave se emitió para otro código de dispositivo. Compara el código de Configuración → Licencia con el que usaste al comprar. |
| La clave no es auténtica | La clave no la emitió InventarioPOS o se alteró al copiarla. Cópiala otra vez, completa. |
| El formato de la clave no es válido | La clave está incompleta o tiene caracteres de más. Cópiala completa, sin espacios ni saltos de línea. |
| Primero configura los datos del negocio | Termina de dar de alta tu negocio en la app y vuelve a pegar la clave. |
Cambiar de teléfono
Una clave funciona en un solo dispositivo, porque está ligada a su código. Ese código cambia:
- En Android, si restableces el teléfono de fábrica o cambias de teléfono.
- En iOS, si cambias de dispositivo o restauras tu información en otro.
En Android, la app instalada desde Google Play y la del APK directo tienen códigos de dispositivo distintos. Una clave emitida para una no funciona en la otra, así que elige una y quédate en ella.
En cualquiera de estos casos necesitas una reposición de tu licencia. Escríbenos a soporte con tu código anterior y el nuevo.
Antes de cambiar de teléfono, haz un respaldo y guárdalo fuera de él. La licencia se repone, pero tus datos solo regresan con el respaldo.
El día en el mostrador
01 Abrir la caja
Esta es la primera acción de cada jornada, y no es un trámite: sin caja abierta no se puede vender. Tampoco cobrar anticipos ni pagar una compra en efectivo. La aplicación lo bloquea a propósito.
Desde la pantalla de inicio toca Abrir caja, o entra por Más → Caja.
El fondo inicial
Captura el dinero con el que arrancas el día, ese que dejas para dar cambio. Tienes dos maneras:
- Escribir el monto directo en el campo. Los montos se capturan como en una caja registradora: tecleas
50000y aparece $500.00. - Encender Contar billetes y monedas y capturar cuántas piezas tienes de cada denominación. La aplicación suma sola.
Solo puede haber una caja abierta a la vez. Si intentas abrir otra, la aplicación te lleva a la que ya está abierta.
Movimientos que no son ventas
Durante el día entra y sale dinero que no viene del mostrador. Todo eso se registra con el botón Movimiento:
| Tipo | Cuándo se usa |
|---|---|
| Ingreso | Entra dinero que no es una venta. Un abono de un cliente a su cuenta, por ejemplo. |
| Gasto | Sale dinero del cajón. El pago de la luz, el refresco del repartidor, la compra de una escoba. |
| Retiro | Sacas efectivo para guardarlo o llevarlo al banco. |
| Depósito | Metes efectivo al cajón a media jornada porque se está acabando el cambio. |
Un cajero que quiere hacer un retiro necesita que un administrador escriba su PIN. Es el único caso en que la aplicación pide autorización de otra persona para mover dinero.
El día en el mostrador
02 Vender
La pestaña Vender es donde vas a pasar la mayor parte del día. Está pensada para trabajar con una sola mano y sin levantar la vista del cliente.
Cuatro maneras de agregar un producto
Tocarlo
La cuadrícula muestra los productos con su precio y existencia. Un toque lo agrega al carrito.
Buscarlo
Escribe parte del nombre, el código o el SKU. La búsqueda responde mientras escribes.
Escanearlo
El ícono de la derecha abre la cámara. Lee códigos de barras y QR, y vibra al reconocer uno.
Con lector físico
Si tienes una pistola láser conectada, dispara sobre esta pantalla y el producto entra solo.
Si escaneas un código que no existe en tu catálogo, aparece un aviso con la opción Crear, que abre el formulario de producto nuevo con ese código ya capturado. Sirve para dar de alta mercancía sin frenar la venta.
El carrito
La barra de abajo te dice cuántos artículos llevas y cuánto suman. Tócala para abrirla completa. Ahí puedes:
- Subir o bajar cantidades con los botones de más y menos. Si el producto se vende por kilo o metro, acepta decimales.
- Deslizar una línea hacia el lado para quitarla.
- Tocar una línea para editar su precio o ponerle un descuento solo a ella.
- Aplicar un descuento a toda la venta, por porcentaje o por monto.
- Asignar un cliente, que es obligatorio si vas a vender a crédito.
Un descuento mayor al 10 % pide el PIN de un administrador. El límite se cambia en Configuración → Políticas.
Dejar una venta en espera
Cuando un cliente se acuerda de que le faltó algo y se va al fondo de la tienda, no tienes que esperarlo. En el menú de los tres puntos elige Estacionar, ponle una etiqueta y atiende al siguiente. El ícono del ticket arriba a la derecha te muestra las ventas en espera para retomarlas.
El carrito también sobrevive si el teléfono se apaga o Android cierra la aplicación. Al volver, sigue ahí.
El día en el mostrador
03 Cobrar
El botón COBRAR lleva a la pantalla de pago. Aquí una venta puede cobrarse con varios métodos a la vez: mitad en efectivo y mitad con tarjeta es un caso normal.
- Elige el método de pago.
- Captura cuánto te dieron. Los botones de $20, $50, $100, $200 y $500 llenan el campo de un toque, y Exacto pone justo lo que falta.
- Toca Agregar pago. El pago aparece en la lista de abajo y el faltante se recalcula.
- Repite si el cliente va a pagar con más de un método.
- Cuando la suma cubre el total, Cobrar se enciende.
El cambio se calcula únicamente sobre lo que se pagó en efectivo. Si el cliente pasa de más con la tarjeta, no se devuelve nada.
Vender a crédito
El método Crédito permanece apagado hasta que asignes un cliente a la venta. Al usarlo, el monto se suma al saldo de esa persona y aparece en el reporte de cuentas por cobrar. Si el cliente tiene un límite de crédito capturado y la venta lo rebasa, la aplicación no la deja pasar.
El ticket
Terminada la venta puedes imprimirla en una impresora térmica Bluetooth o compartirla como PDF por WhatsApp. Así se ve un ticket de 58 milímetros:
ABARROTES LA ESQUINA
Av. Juárez 120 · 555 123 4567
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Folio: V-000001 10/09/26 10:31
Cajero: Juan
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1 x Caja de archivo $ 55.00
2 x Cuaderno profesional $ 60.00
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Subtotal $115.00
Descuento $ 0.00
IVA incluido $ 15.87
TOTAL $115.00
Efectivo $200.00
Cambio $ 85.00
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Gracias por su compra
Si enciendes la impresión automática en Configuración → Impresora, el ticket sale sin que tengas que tocar nada.
Cancelar una venta o devolver mercancía
Ambas cosas se hacen desde Más → Ventas, entrando al detalle de la venta.
- Cancelar anula la venta completa, regresa la mercancía al inventario y exige un motivo escrito.
- Devolver sirve cuando el cliente regresa solo una parte. Marcas las líneas y las cantidades, eliges cómo devuelves el dinero, y la venta queda marcada como devolución parcial o total.
Un cajero solo puede cancelar sus propias ventas, dentro de los primeros quince minutos y con la caja todavía abierta. Fuera de eso hace falta un administrador. Es la protección contra el fraude más común en un mostrador.
El día en el mostrador
04 Cerrar la caja
El corte es el momento de la verdad: comparas el dinero que hay en el cajón contra el que debería haber. A esa comparación se le llama arqueo.
Qué cuenta como efectivo esperado
La aplicación llega al monto esperado sumando exactamente esto:
Fondo inicial + Ventas cobradas en efectivo + Anticipos de encargos en efectivo + Ingresos y depósitos - Gastos, retiros y devoluciones ───────────────────────────── = Efectivo esperado
Los pagos con tarjeta, transferencia o crédito no entran, porque ese dinero no está en el cajón.
El corte
- Entra a Más → Caja y toca Cerrar caja.
- Cuenta el dinero físico y captúralo por denominación. La aplicación va sumando.
- Compara. La diferencia aparece en verde cuando es cero y en rojo cuando no cuadra.
- Escribe una nota si hubo algo que explicar, y confirma.
Si prefieres que el cajero cuente sin conocer de antemano el monto esperado, enciende Cierre a ciegas en las políticas. Es la forma honesta de auditar un turno.
Antes de cerrar puedes sacar un pre-corte, también llamado corte X: un reporte parcial que no cierra nada y sirve para revisar a media jornada. El corte definitivo, el Z, se genera al cerrar y se puede reimprimir después desde el historial.
Un cajero solo puede cerrar las cajas que él abrió. Un administrador puede cerrar cualquiera.
Catálogo
Productos
Todo lo que vendes vive aquí. Entra por la pestaña Inventario y de ahí a Productos.
Los campos que importan
| Campo | Para qué sirve |
|---|---|
| SKU | Tu clave interna. Si lo dejas vacío, la aplicación genera una consecutiva del tipo P-000013. |
| Código de barras | El del fabricante. Es lo que lee el escáner. No se puede repetir. |
| Costo | Lo que te cuesta a ti. De aquí sale la utilidad. Solo lo ve quien tiene permiso. |
| Precio | Lo que paga el cliente. Junto al campo se muestra el margen que te deja. |
| Mayoreo | Precio alterno y cantidad mínima. Al vender esa cantidad o más, el precio cambia solo. |
| Controlar existencia | Apágalo para servicios o para cosas que no cuentas, como las bolsas. |
| Mínimo | El punto en que quieres que te avise. Alimenta la lista de bajo mínimo. |
Existencia, disponible y reservado
Son tres números distintos y conviene no confundirlos:
- Existencia es lo que está físicamente en la tienda.
- Reservado es lo que ya está apartado para un encargo confirmado.
- Disponible es la resta de los dos, y es lo que realmente puedes vender hoy.
El kardex
La segunda pestaña del detalle es el historial completo del producto: cada entrada, cada venta, cada merma, con la fecha, el folio del documento y la existencia que quedó después. Si un número no cuadra, la respuesta está aquí.
Cambiar muchos precios de una vez
En el menú de los tres puntos de la lista está Cambio masivo de precios. Eliges si aplicas a todo el catálogo o a una categoría, si subes por porcentaje o por monto, y la aplicación te muestra cinco productos de ejemplo con el precio actual y el nuevo antes de aplicar. Requiere PIN de administrador.
Importar productos desde un archivo
Si ya tienes tus productos en una hoja de cálculo, o quieres empezar con uno de nuestros catálogos de productos, impórtalos desde un archivo CSV en lugar de capturarlos uno por uno.
- Abre la importación. En Android: Inventario → Productos → menú (⋮) → Importar CSV. En iPhone y iPad: Inventario → Productos → menú (…) → Importar y exportar. En las dos también está en Configuración → Exportar e importar → Importar productos.
- Elige el archivo.
- Revisa la vista previa: te muestra los productos nuevos, los que se van a actualizar y los errores de cada línea. Si todo está bien, confirma.
Cómo debe venir el archivo
| Regla | Detalle |
|---|---|
| Encabezado | La primera línea lleva los nombres de las columnas: sku, barcode, name, category, unit, cost, price, wholesale_price, wholesale_min_qty, stock, min_stock, track_stock, active. Se reconocen por su nombre. |
| Obligatorios | Cada línea necesita nombre (name) y un precio (price) mayor que cero. |
| Formato | Texto UTF-8 separado por comas. Los precios llevan punto decimal y ningún separador de miles. Si un texto tiene comas o comillas, va entre comillas. |
| Unidad | Solo las abreviaturas pz, kg, m, l, paq y cja. |
| Categoría | Se escribe con su nombre. Si todavía no existe, la app la crea. |
| Código de barras | Es opcional, pero no se puede repetir: una línea con un código repetido marca error. |
| SKU | Si ya tienes un producto con ese SKU, la app lo actualiza en lugar de duplicarlo. |
Si armas el archivo en Excel, guárdalo como CSV UTF-8 (delimitado por comas) para que los acentos y la ñ lleguen bien.
Movimientos
Entradas y ajustes
La existencia de un producto nunca se edita a mano. Siempre cambia a través de un movimiento, y cada movimiento queda registrado con su motivo. Así el inventario siempre se puede explicar.
Registrar una compra
Cuando llega mercancía del proveedor, entra a Inventario → Entradas y captura la compra: el proveedor, la factura o nota si la tienes, y las líneas con la cantidad y el costo de cada producto.
Al recibir la compra, el costo del producto se recalcula como promedio ponderado entre lo que ya tenías y lo que acaba de llegar. Es lo que hace que la utilidad de tus reportes sea real y no una estimación.
Si pagas la compra en efectivo necesitas la caja abierta, y el gasto se registra solo. Si pagas solo una parte, el resto queda como cuenta por pagar y lo puedes liquidar después desde la ficha del proveedor.
Ajustes y mermas
En Inventario → Ajuste registras todo lo que sale sin haberse vendido, o entra sin haberse comprado. Eliges el tipo y el motivo.
Entrada
Apareció mercancía que no estaba capturada.
Salida
Se fue mercancía por una razón que no es venta.
Merma
Se rompió, se caducó o se echó a perder.
Uso interno
Lo ocupaste tú en el negocio.
Todas las mermas y salidas quedan valorizadas en el reporte de pérdidas. Es el número que más suele sorprender la primera vez que se mide.
Movimientos
Conteo físico
Tarde o temprano el sistema y la realidad se separan. El conteo los vuelve a juntar, y deja constancia de por cuánto se habían separado.
- Entra a Inventario → Conteos y toca el botón de nuevo conteo.
- Elige si vas a contar todo el catálogo o solo una categoría.
- Decide si el conteo es a ciegas. Si lo es, quien cuenta no ve la existencia del sistema hasta que se aplica. Es la única manera de que el conteo sirva como auditoría.
- Recorre el anaquel y captura lo que encuentres. Puedes escanear para saltar directo al producto.
- Revisa el resumen de faltantes y sobrantes, ya valorizados en dinero.
- Aplica el conteo con el PIN de un administrador.
Al aplicarlo, cada diferencia genera un movimiento de tipo conteo con su folio, así que el ajuste queda trazado en el kardex de cada producto. Nada se corrige en silencio.
Pedidos a futuro
Encargos
Un encargo es un pedido que el cliente deja apartado y recoge después: un pastel, una playera estampada, mercancía que hay que pedir. Puede llevar anticipo, apartar existencia y termina convirtiéndose en una venta.
El recorrido de un encargo
| Estado | Qué significa | Sigue a |
|---|---|---|
| Cotización | Todavía es una propuesta. No aparta nada. | Confirmado o cancelado |
| Confirmado | El cliente cubrió el anticipo. Aquí se aparta la existencia. | En proceso, listo o cancelado |
| En proceso | Se está preparando. | Listo o cancelado |
| Listo | Está esperando al cliente. | Entregado |
| Entregado | Se entregó y se generó la venta. Punto final. | — |
Levantar el encargo
Un encargo admite dos clases de líneas. Las de catálogo son productos que ya tienes dados de alta. Las libres son para lo que no está en el catálogo: escribes la descripción, el precio y las especificaciones que necesites, como el color, la talla o el texto de un pastel.
El anticipo se calcula solo en el 50 % del total y lo puedes cambiar en cada pedido. En cuanto el cliente lo cubre, el encargo pasa a confirmado por sí mismo.
No se puede confirmar un encargo sin que el anticipo esté cubierto. Confirmar es lo que aparta la mercancía, y apartar sin dinero de por medio es como se pierde.
La entrega
Al entregar, la aplicación cobra el saldo pendiente y genera una venta normal, con su folio y su ticket. Lo importante es lo que hace con los anticipos: los copia a la venta conservando la fecha y la caja en la que se recibieron originalmente. Así el corte de aquel día sigue cuadrando y el de hoy no se infla con dinero que ya habías recibido.
La existencia se descuenta una sola vez, y la reserva se libera en el mismo movimiento.
Desde el detalle del encargo puedes avisarle al cliente por WhatsApp que su pedido está listo, sin salir de la aplicación ni copiar el teléfono a mano.
Personas
Clientes y crédito
Registrar clientes solo hace falta si vas a fiar, a manejar encargos o a llevar un historial de compras. Para la venta de mostrador no se necesita.
Cómo funciona fiar
- Asignas el cliente a la venta y cobras con el método Crédito. Su saldo sube.
- Cuando viene a pagar, entras a su ficha y tocas Abonar. Si paga en efectivo necesitas la caja abierta, porque ese dinero entra al cajón y tiene que aparecer en el corte.
- El saldo baja y el abono queda registrado en la pestaña de crédito.
Si le capturas un límite de crédito, la aplicación impide que se pase. Es más fácil decir «no me deja el sistema» que decir que no.
El botón de estado de cuenta genera un PDF con el desglose para compartirlo.
Números
Reportes
Diez reportes en Más → Reportes. Todos aceptan un rango de fechas y se pueden exportar a CSV para abrirlos en Excel, o a PDF para imprimirlos.
Ventas
Por día, por método de pago, por hora y por vendedor.
Utilidad
Ingreso, costo, ganancia y margen del periodo.
Más vendidos
Lo que más sale, y también lo que no se movió nada.
Por categoría
Qué parte del negocio aporta cada familia de productos.
Valor del inventario
Cuánto dinero tienes parado en el anaquel, a costo y a precio de venta.
Pérdidas
Mermas, salidas y uso interno, valorizados.
Encargos
Por estado, atrasados, y cuánto debes en anticipos ya recibidos.
Caja
Todas las sesiones con su diferencia de arqueo.
Por cobrar y por pagar
Lo que te deben los clientes y lo que debes a proveedores.
Por usuario
Cuánto vendió cada quien.
La utilidad se calcula con el costo que tenía el producto en el momento exacto de la venta, no con el costo de hoy. Por eso un cambio de precio del proveedor no te distorsiona la ganancia del mes pasado.
Un cajero solo ve el reporte de ventas y el de caja, limitados a sus propios turnos.
Control
Usuarios y permisos
Cada persona que atiende debe tener su propio usuario y su propio PIN. No es burocracia: es lo que permite saber quién vendió qué y quién cerró cuál caja.
Los dos roles
| Puede | Administrador | Cajero |
|---|---|---|
| Vender y abrir o cerrar caja | Sí | Sí |
| Registrar compras y encargos | Sí | Sí |
| Ver costos y utilidad | Sí | No |
| Editar productos y ajustar existencia | Sí | No |
| Cancelar cualquier venta | Sí | Solo las suyas, dentro de 15 minutos |
| Ver todos los reportes | Sí | Solo ventas y caja, de sus turnos |
| Hacer retiros de efectivo | Sí | Con autorización de un administrador |
| Configurar, respaldar y gestionar usuarios | Sí | No |
Los permisos vienen por rol, pero se pueden ajustar uno por uno en cada usuario. Si le tienes confianza a un cajero, puedes dejarle ver la utilidad sin volverlo administrador.
La aplicación no te deja desactivar ni degradar al último administrador activo. Es la salvaguarda contra quedarte fuera de tu propio negocio.
Lo más importante de este manual
Respaldo
Toda la información vive en este teléfono y en ningún otro lado. Si se pierde, se moja o se lo roban, se va contigo el inventario, las ventas, los clientes y las cuentas por cobrar. El respaldo es lo único que se interpone.
Respaldar a mano
En Más → Configuración → Respaldo, el botón Respaldar ahora genera un archivo con la base de datos completa, las fotos y tu configuración. Guárdalo en Google Drive, mándatelo por correo o pásalo a una computadora. Que no se quede solo en el teléfono, porque entonces no es un respaldo.
Puedes protegerlo con contraseña. Si lo haces, anota la contraseña: sin ella el archivo no sirve para nada.
Los respaldos se guardan como archivos .inv que puedes ver en la app Archivos, en En mi iPhone (o En mi iPad) → InventarioPOS → Backups. Ahí se conservan los siete más recientes. Para sacar una copia del dispositivo, compártela o guárdala con la hoja de compartir del sistema: Archivos, iCloud Drive, AirDrop, WhatsApp o correo.
Respaldar solo
Enciende el respaldo automático, elige la hora y la carpeta donde quieres que se guarde. La aplicación conserva los últimos siete y va borrando los viejos.
El respaldo automático se hace al cerrar la caja, si lo activas, y también como una tarea en segundo plano cuando el sistema lo permite.
Haz un respaldo manual el día que cambies de teléfono, antes de una actualización grande y después de capturar tu inventario completo. Esos tres momentos son los que más duele perder.
Restaurar
Restaurar reemplaza todo lo que hay en la aplicación con lo que trae el archivo. Antes de hacerlo, la aplicación verifica que el respaldo no esté dañado y te pide escribir la palabra RESTAURAR para confirmar. Al terminar recalcula las existencias y se reinicia sola.
Lo que había antes de restaurar no se recupera. Si tienes dudas, respalda primero el estado actual y luego restaura.
Referencia
Folios y reglas
Cómo leer un folio
Cada documento lleva una letra que dice qué es, y un consecutivo de seis dígitos que nunca se repite ni se salta.
| Folio | Documento |
|---|---|
| V-000001 | Venta |
| E-000001 | Entrada de mercancía, o sea una compra |
| C-000001 | Encargo del cliente |
| I-000001 | Conteo físico de inventario |
| A-000001 | Ajuste o merma |
| P-000001 | SKU generado automáticamente |
Las reglas que te van a frenar
No son fallas. Son candados puestos a propósito, y todos protegen dinero.
- Sin caja abierta no se vende
- Tampoco se cobran anticipos ni se pagan compras en efectivo. Si el dinero no puede caer en ningún cajón, la operación no ocurre.
- La existencia no se edita a mano
- Siempre cambia por un movimiento con motivo. Es lo que hace que el kardex sirva de algo.
- No se vende sin existencia
- Salvo que enciendas la existencia negativa en las políticas, bajo tu riesgo.
- Fiar exige cliente
- Una deuda sin nombre no es una deuda, es una pérdida.
- Confirmar un encargo exige anticipo
- Porque confirmar aparta mercancía, y apartar gratis es regalar.
- Los productos no se borran
- Si ya tuvieron movimientos, solo se desactivan. Borrarlos rompería el historial que los explica.
Referencia
Si algo no sale
- El botón de cobrar no se enciende
- Los pagos capturados todavía no llegan al total. Revisa el faltante que aparece arriba.
- Un producto aparece apagado en la cuadrícula
- Su disponible llegó a cero. Puede tener existencia pero estar apartada para un encargo.
- El corte no cuadra
- Revisa los movimientos de la sesión. Casi siempre es un gasto que se pagó del cajón y no se registró.
- El escáner no lee
- Verifica que le hayas dado permiso de cámara. Siempre puedes capturar el código a mano.
- La impresora no responde
- En Android, empareja el aparato desde los ajustes de Bluetooth primero, y luego selecciónalo en Configuración → Impresora. En iPhone y iPad, revisa que la app tenga permiso de Bluetooth o de red local y, si la impresora es de red, que esté conectada a la misma red Wi-Fi. Mientras tanto puedes compartir el ticket en PDF.
- El inventario se ve raro
- En Configuración → Acerca de está la opción de recalcular existencias, que las reconstruye sumando todos los movimientos.
- Olvidaste el PIN de un cajero
- Un administrador puede asignarle uno nuevo desde la ficha del usuario.
- Olvidaste el PIN del administrador
- No hay manera de recuperarlo. Tendrías que reinstalar y restaurar un respaldo.
Con la licencia
- La app está en solo lectura
- Terminó la prueba o venció tu licencia anual. Puedes consultar, exportar y respaldar; para volver a vender, activa una licencia en Configuración → Licencia.
- Tu código parece tener un 0 o un 1
- Son las letras O e I. El código de dispositivo solo usa letras de la A a la Z y números del 2 al 7.
- «La clave es de otro dispositivo»
- Compara el código de Configuración → Licencia con el que usaste al comprar. Si cambiaste de teléfono, pide una reposición a soporte.
- «La clave no es auténtica» o «El formato de la clave no es válido»
- Copia la clave otra vez, completa, sin espacios ni saltos de línea.
- «La clave está vencida»
- Revisa que la fecha y la hora del teléfono sean correctas o renueva tu licencia.
InventarioPOS 1.0.0 · Manual del mostrador
Funciona sin conexión. La información de tu negocio se guarda en tu teléfono.